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初オールインクルーシブリゾート体験

1. ファミリー対応のオールインクルーシブ
2. プラヤ・デル・カルメン
3. コスメル島フェリーの近く

この３つの条件で調べて出てきたのがこのパレスグループのプラヤカル パレス (Playacar Palace)。17歳以下の子供は追加料金かからずに宿泊することができ、小さなお子様から高校生までを含めたファミリーで宿泊するのに魅力的なリゾート。他のオールインクルーシブホテルと比べると価格はリーズナブル。

2022年12月23日から27日までの5日間をここで宿泊。

スタッフ全員がホスピタリティに溢れていて、ピークシーズンだったにも関わらずディナーレストランの予約もでき、クリスマスディナーやマジックショー、サンドアートショー、マッサージも楽しむことができて、初めてのオールインクルーシブは良い経験になりました。

目次

チェックイン

ロビー

大きな木が真ん中に立っていて大理石フロアの開放感のあるロビーにてチェックイン。ドリンクを飲みながらパスポートとクレジットカードを提示して支払い。その後ホテルの部屋までカフェやレストラン施設の案内をしながら部屋まで移動。乾季なのにあいにくの天気だったけれど全体的に明るいホールが続く。

ルームキータグ

オールインクルーシブのホテルに宿泊すると、こういうバンドがつけられるんですね。コンサートやツアーでしかつけたことがなかったからちょっと面白かった。外でもいろんな人がタグをつけていて、確かに入られちゃうと全部利用されちゃうからチェックするよなぁ、なるほどと思いました。

ちなみにパレスグループはこのバンドの色に意味があるんですよ。それは後ほど。

Superior Deluxe Partial Ocean View

部屋に入ると予約時にお願いしていたパッケージ特典のシャンパン、ワインとデザートが置いてありました。

オールインクルーシブなので部屋の冷蔵庫もウィスキーやテキーラなども全部飲み放題。ふふふ。

今回の宿泊は3人だったので、部屋そのものはローラウェイベッドを追加した形のこんな部屋でした。なんとジャグジーが部屋の中に設置されています。堪能しましたよ。

さて、このブログを書くまですっかり忘れていたけれど (笑)、予約した時の写真はベッドが２つあったはずだったんだよね。疲れてたし、3人寝られるし、何も疑問に思わなかったからそのまま4泊滞在しましたよ。入ってすぐに気づいたら部屋変更できたかなぁ。ハイシーズンだったから無理だったかもしれないけれどね。

17歳以下までは無料なので、もしこのブログを見て予約してみようと思う人で3人のプランの人は、子供を足して4人で予約しておくことをオススメします。そうすればベッド2つの部屋になると思うので。

レストラン

レストランの数が4つ。そのうち1つはいつでも入れるビュッフェ形式の大人ング。もう1つはアダルトオンリーのレストラン。よってファミリー宿泊で、かつ注文形式で料理を食べたい場合にはレストランが2つしか無いんです。ちょっとココは残念だった点。

• Bocelli イタリアン料理
• Momo アジアン料理
• Lahná ユカタン料理 アダルトオンリー
• Café del Mar インターナショナルビュッフェ

Café del Marは朝食や昼食で利用するので、ディナーでは利用しないプランでBocelliとMomoを交互に利用する形で4回の晩餐を楽しみました。

• 1泊目 Momo 鉄板焼き
• 2泊目 Bocelli クリスマスディナー
• 3泊目 Momo ディナー
• 4泊目 Bocelli ディナー

2023年1月にこのブログを書いている段階ではMadre Míaというラテン料理レストランが増えてるので、今後宿泊される人は選択肢が増えますね！

レストランの予約については後半で。

Bar

バーカウンターはロビー、プール内、プールサイドにあって、もちろんレストラン、ビュッフェでも各種カクテルを頼めます。オススメはロビーバーで注文する…

パッションフルーツ・モヒート！！！

何杯飲んだか覚えてないくらい飲みました

もうこれ一択です。パッションフルーツの果実が入ったモヒートでさっぱりできますよ！

もちろん他にも各種カクテル頼めます。ワインも飲めるしビールも飲めます。

Momo 鉄板焼き

これはエンターテイメントですよ。18時から21時までの1時間ごとに10名までしか予約で入れないので、食事とショーを楽しみたい人は予約を入れることをオススメします。

シェフが炒めるための道具でチャンバラをしたり、火山をしたり、汽車ポッポしたり、体験したことない人は是非。日本語も少し勉強していて、ちょっとだけ日本語を教えてあげました。

料理はコースで決まっていて枝豆、カリフォルニアロール、味噌汁、フライドライス、チキン・ビーフ・シュリンプと野菜のグリル、そしてデザート。

火山と汽車ポッポショーはこちら

チキンもビーフもちょっと固めで料理そのものはちょっと残念な部分もあったけど、エンターテイメントとしてはとても楽しめました。

Bocelli クリスマスディナー

12月24日限定でプリフィックスメニューのクリスマスディナーをやっていました。うまく予約とれたので、この日限定のメニューを堪能してきましたよ。イベントのある日に滞在していると、こういう経験ができていいですね。

クリスマスディナー限定のチョコレートのカクテルと、注文したモヒートを飲みながら食事を待ちます。

FirstのサラダとSecondのスープ。美味しかったです。

メインはPetit Filetにしました。焼き加減は選べなくて、ミディアムのみと言われたけど、ミディアムレアの状態で個人的には満足でした。シェリーとスターアニスのソースも美味しかった。

デザートはブッシュドノエルということで、スポンジロールケーキとクリーム、きのこをメレンゲとマカロンで演出していて良かったんだけど、もうすでにお腹いっぱいでした。

Café del Mar

朝食と昼食でいろいろ堪能できます。カウンターで卵料理を注文することもできるし、タコスやパスタを頼むこともできます。

日本食はちょっと不思議なものもあるので要注意。Ramen Soupという名前の豚汁がありました。うどん入りの豚汁だと思えば食べられます。

朝食はフルーツが充実しているのですが、Chinese Pomegranateというパッションフルーツみたいだけど、もう少しあっさりしていて甘味を感じる果物がオススメです。これかなり食べました。

朝からミモザをキメて、お昼はデザートを各種楽しむこともできます。

レストランの予約はアプリで

ここのホテルに宿泊する場合、Palace Resortsのアプリがとても重要です。一番重要なのは、レストランの予約をこのアプリで行うのと、3日前から予約を開始するので、アプリに慣れておくのが良いですよ。

レストランの予約をできるのはチェックイン後、とのことなのですがチェックイン当日の飛行機内で試してみたところ実は予約ができたので、特に抑えたいレストランは予約ができるかどうか試してみるのをオススメします。

機内WiFiが利用できる飛行機で移動することをオススメします！JetBlueだとWiFi無料ですよ！

仮に予約で埋まってたとしても、こまめにチェックしてたらキャンセルが開いたりして予約できるようになるので、開いてなくても諦めずにチェックすると良いですよ。

注意点は同日に複数のレストランの予約はできないので、もし別のレストランを予約済みだった場合に、行きたいレストランが開いた場合、既存の予約をキャンセルしてから予約する必要があります。

セールスプレゼンでリゾートクレジット500獲得

Playacar Palaceに宿泊して、少し気になった点はセールストークが結構多いこと。

チェックイン後のホテル施設案内時と、チェックアウト後のロビーでセールスの説明がありました。

メキシコを中心に展開しているホテルなので、リゾートへのリピーターを獲得するための戦略なんでしょう。チェックイン後のセールスプレゼン招待は90分の説明を聞いて、加入してもいいし、しなくても良い。もちろん加入して欲しいけど、入らなくてもプロモーションは贈呈しますというもの。

この辺はうまくあしらうか、乗っかってプロモーションだけもらうというのも可能です。もしプログラムが魅力的でない場合に、ちゃんと断れる自信がない人はやっちゃダメですが、それができる人でかつ貴重な90分をどこかで取れる人はやってみるのもあり。

ちなみにプロモーションは日帰りツアーかSPAで利用できるリゾートクレジット500で、営業プレゼンの拘束は実際には2時間強かかりました。

雨雲が23日から26日までずっとかかってて、外に行くのも難しいし、どうせホテルの中にいるならと思って90分 (の予定が2時間強) を削ったけど、プログラムの話も聞けてそれはそれで良い体験でした。

他のホテルチェーンのように無料で会員になって宿泊数などでレベルが変わるようなロイヤルティプログラムは無いんだけど、メンバーシップというのがパレスグループにはあるんですよ。そして、そのメンバーシップレベルに応じて、腕につけるタグが黒、銀、白という順番で変わるんだそうな。

非常に面白い。

AWE SPA

雨が続いててアウトドアはあまり楽しめないし、クレジットもあるし、マッサージやSPAはそもそもしたかったのでうまく入れ込みました。

私はやるつもりなかったんだけど、クレジットが余るから、勿体無いし、同じ時間でできるからせっかくなので50分間のマッサージをやってもらいました。

バーで飲んでる方がいいやなんて思ってたけど、こういうマッサージって良いものですね。今後機会があったら常にやってしまいそう。

マッサージは個室でアロマを炊きながら施術してくれました。

チェックアウト

4泊5日のオールインクルーシブ。2日目と4日目には日帰りツアーも組み込んでホテル外でも楽しみながら、それでも食べて、飲んで、海で、プールで泳ぎ楽しめました。

自宅に帰宅してから気づいた部屋のベッドについては気づかなかった自分の落ち度が悔やみ切れませんが、ホテルスタッフの対応やツアーの紹介、料理や飲み物を沢山たのしめたので良かったと思います。

しかしチェックアウト時に晴れるんだよねぇ。今回は天気は残念でした。

ホテルのベネフィットと注意点

以下、ホテルのメリットと注意点を記しておきます。

4泊以上で空港送迎無料

ちなみにプラヤカル パレスホテル、4泊以上すると空港送迎往復が無料になります。お願いすると片道USD 90前後かかると思うので、移動費も含めて宿泊数を決めるのが良いと思います。特に通常時期で宿泊代が高くない場合にはお得ですよね。

空港からのピックアップはクリーム色のシャツを着て、PALACE RESORTS TRANSFERSというファイルを持ったスタッフが空港施設の外に出たところで待機しています。

当日はBの柱と外に出てからかなり奥の方に居たので、うまく見つけてください。到着してドライバーを調整するような流れなので、そんなに慌てていかなくても大丈夫だと思います。

帰りの移動は2日前までにホテルで予約することもできるそうですが、あらかじめ予約しておくのが安心かもしれません。

コスメル パレスも利用できる！

コスメル島にも行く予定がある人はフェリーで日帰りした際に、Cozumel Palaceに立ち寄って食事や飲み物を楽しむこともできるんです。

コスメルには滞在中どこかで行く予定でしたが、毎日雨だったのでキャンセル。少しだけ心残りだけど、その分プラヤ デル カルメンを満喫できたから良しとします。毎日晴れ続きだったらそれはそれでバテてたかもしれないしね。

リゾートクレジットの利用範囲は限定的

予約プランによるのかもしれませんが、リゾートクレジットがついてきます。私の予約では150のリゾートクレジットがついてきました。チェックイン時に資料がもらえて、以下に利用できることを知りました。

我が家の家族構成と滞在曜日的にはどれも利用できなかったので、最終日にセールスプレゼン500とリゾートクレジット150を合算した650をAWA SPAで利用しました。

尚、上の利用料金の他にサービスチャージが加算されます。

16% Service fee will apply to all services

1週間以上滞在する人にはうまく利用できるかもしれませんね！

予約時のパッケージを印刷して持っておくと良い

予約した時にリゾートクレジットや、ディナーオプションとか無料でついてくるとか色々あったのですが、どれを予約したのかなどすっかり忘れてしまっていました。

ディナーとか選んでたような気もするんだけど。。。笑

滞在は満足したからいいのですが、しっかりと予約したものの恩恵を受けたい方は忘れずに確認しておくのと、開催日が限定されているかもしれないので事前に確認しておくと良いと思います！

WiFiはとても遅い

これは他のホテルでもあるかもしれませんが、WiFiは遅いです。モバイルの方が場合によっては速いかもしれません。あまり重いデータのアップロードやダウンロードには向いていないので、避けた方が良いです。アプリを使ってレストラン予約やルームサービス依頼をする程度であれば問題ないです。

WiFiではツアーサイトViatorにアクセスできない！

これ、かなり致命的なんですが、ホテルでのツアー予約と競合するためなのか、Viatorのアクセスはできません。事前にViatorで予約をしていたのですが、連絡をする必要があり、アクセスができずにハマりました。

モバイル回線で対応するか、VPNで対応することはできるので、VPN契約は持っていると良いと思います。

どんな人にオススメか？

さて、このパレスグループですが、オールインクルーシブ初体験の感覚としてはファミリーで、同伴の子供達が17歳以下、基本的にホテルの施設を満喫したい、という旅行プランの場合には良いんじゃないかなと思います。

プラヤカル パレスの場合、プラヤ・デル・カルメンのビーチタウンに徒歩ですぐにアクセスできるので、ビーチや街の観光、ショッピングをしたい場合には立地は最高。例えばプラヤ・デル・カルメンで有名な像Portal Mayaまでショッピングアーケードを抜けて徒歩7分でいけます。

エリアを問わず、基本的にホテルを堪能したい人であれば、同じグループクオリティと仮定してカンクンホテルゾーンより少し南に位置する大型のムーン・パレスなんかもいいかもしれませんね。そちらだとレストランの数も、プールのスライダーなんかもあって中だけで十分に満喫できるかも。

そうそう、ホテルの部屋の間取りだけは気をつけてくださいね(笑)

良かった点

1. レストランの予約が宿泊前からアプリでできる
2. プラヤデルカルメンの繁華街まで近く、コスメル島フェリーも近い
3. ビュッフェのメニューは日替わりで朝・昼飽きずに楽しめる
4. パッションフルーツモヒートが美味しい
5. カフェのクレープとケーキも美味しい

気になった点

1. ファミリー利用可能レストランが2つ + ビュッフェしか無い
2. WiFiが激的に遅くてViatorに繋がらない
3. アジアレストランは期待低めで行くと裏切られない
4. プールは小さくてスライダーなども無い

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関連リンク

• Playacar Palace https://playacar.palaceresorts.com/